A gratidão inesperada aquece o coração de Karlee.

Karlee Grey, uma despachadora do 911, chega em casa após um longo turno de trabalho. Em seguida, ela recebe uma visita surpresa de uma mulher desconhecida, Avery Black, que está segurando um buquê de flores. Avery explica que ela esteve em um acidente de trem no mês passado e que Karlee ajudou a salvar sua vida, incluindo ficar na linha com Avery para mantê-la calma até que os socorristas chegassem. Avery entrega as flores a Karlee, dizendo que agora que ela se recuperou completamente do acidente, queria agradecer a Karlee.